RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Wenn Ihr Auftrag abgesendet wurde, bitten wir Sie, bis zum Empfang abzuwarten und daraufhin mit unserem Kundenservice wegen der Ruecksendung Kontakt aufzunehmen. Wir moechten Sie erinnern, dass es mit der erfolgten Bestaetigung nicht moeglich ist, den Auftrag rueckgaengig zu machen.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

Sie müssen mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, um die Genehmigung zur Rücksendung zu erstellen, bevor uns das Produkt zurückgesendet wird.

ICH HABE EIN PRODUKT ERHALTEN, DAS MIR NICHT GEFÄLLT - WAS KANN ICH TUN?

Wenn Ihnen die gekaufte Ware nicht gefällt, können Sie unter dem entsprechenden Menüpunkt "Rücksendung leicht gemacht"  eine Rücksendegenehmigung anfordern und das Paket auf Ihre Kosten* an das Lager zurücksenden,  das in der E-Mail angegeben ist, die Sie infolge der Rücksendegenehmigung erhalten.Nachdem die Ware im Lager eingetroffen ist, wird ihr Zustand überprüft und daraufhin die Rückerstattung, binnen zirka 30 Tagen vorgenommen. Waren, die in keinem guten Zustand sind, werden nicht zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die beim Kauf verwendete Kreditkarte und Sie erhalten eine diesbezügliche Bestätigung an die Email-Adresse, die in der Bestellung angegeben wurde. *Außer für Kunden in Deutschland und in Österreich, für die die Rücksendungskosten immer zu Lasten von www.misssixty.com gehen.

ICH HABE EIN ANDERES PRODUKT ALS BESTELLT ERHALTEN - WAS MUSS ICH TUN?

Falls das erhaltene Produkt anders als das bestellte ist, übernimmt www.misssixty.com alle Kosten der Rücksendung.Nachdem Sie die Rücksendegenehmigung unter dem entsprechenden Menüpunkt "Rücksendung leicht gemacht" angefordert haben, erhalten Sie die notwendigen Anweisungen,damit der Abholservice durch den Frachtführer, ohne zusätzliche Kosten, erfolgen kann. Nachdem die Ware im Lager eingetroffen ist, wird ihr Zustand überprüft und daraufhin die Rückerstattung, binnen zirka 30 Tagen vorgenommen. Waren, die nicht in einem guten Zustand zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die beim Kauf verwendete Kreditkarte und Sie erhalten eine diesbezügliche Bestätigung an die Email-Adresse, die in der Bestellung angegeben wurde.

ICH HABE EIN DEFEKTES PRODUKT ERHALTEN - WAS MUSS ICH TUN?

Wenn das erhaltene Produkt mangelhaft wird, übernimmt www.misssixty.com alle Kosten für die Rücksendung.Nachdem Sie die Rücksendegenehmigung unter dem entsprechenden Menüpunkt "Rücksendung leicht gemacht"  angefordert haben, erhalten Sie die notwendigen Anweisungen,damit der Abholservice durch den Frachtführer, ohne zusätzliche Kosten, erfolgen kann  Nachdem die Ware im Lager eingetroffen ist, wird ihr Zustand überprüft und daraufhin die Rückerstattung, binnen zirka 30 Tagen vorgenommen. Waren, die nicht in einem guten Zustand zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die beim Kauf verwendete Kreditkarte und Sie erhalten eine diesbezügliche Bestätigung an die Email-Adresse, die in der Bestellung angegeben wurde.

WANN WIRD DIE RÜCKERSTATTUNG VORGENOMMEN?

Sobald die Ware in unser Lage zurückkehrt - egal aus welchem Grund - wird der Zustand geprüft und binnen zirka 30 Tagen die Rückerstattung in die Wege geleitet.

KANN ICH EIN ÜBER www.misssixty.com GEKAUFTES PRODUKT IM GESCHÄFT UMTAUSCHEN?

Nein, Um ein Produkt zu ersetzen, müssen Sie es immer an www.misssixty.com senden.

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