Условия продажи

Условия продажи

Дата публикации и вступления в силу сайта 15.05.2018

1. Предмет документа:

1.1. Настоящие общие условия продажи (далее именуемые "Условия") применимы к покупке продукции торговой марки “Miss Sixty” (далее “Товары” или "Товар") через сайт электронной торговли пользователями, подпадающими под определение "Потребителей” в соответствии с нижеследующей статьей 1.2.

Сайт, является собственностью компании "СИКСТИ ДИСТРИБЬЮШН СРЛ" (SIXTY DISTRIBUTION SRL), с юридическим адресом Рим, виа Лунготевере де Ченчи, 9 (via Lungotevere De Cenci 9) (далее именуемой “Владелец”), код налогоплательщика, номер плательщика НДС и номер записи в Реестре придприятий, которая находится под управлением компании "Трибоо Диджитале С.р.Л." (Triboo Digitale S.r.l., входящей в группу компаний "Трибоо Груп" (Triboo Group), зарегистрированной по адресу: Италия, Милан 20126, Виале Сарка 336 (Viale Sarca 336, 20126 Milan, Italy), код налогоплательщика, номер плательщика НДС 12038631003, номер записи в Реестре предприятий Милана 02912880966 (далее именуемой "TRIBOO DIGITALE").

1.2. TRIBOO DIGITALE продает Товары на сайте от имени Владельца.

Стороны, участвующие в продаже Товаров через сайт — это TRIBOO DIGITALE в качестве Продавца (далее "Продавец") и сторона, приобретающая один или несколько Товаров по причинам, не связанным с профессиональной, деловой, торговой или производственной деятельностью этой стороны, в качестве покупателя (далее "Потребитель") (Продавец и Потребитель вместе именуются "Стороны").

Деятельность по обработке заказов на покупку, включая доставку Товаров, осуществляется непосредственно Владельцем.

1.3. Владелец не является стороной настоящих Условий, но обладает всеми правами на доменное имя сайта, логотипы, зарегистрированные товарные знаки, относящиеся к Товарам, представленным на сайте, и обладателем всех авторских прав на сайт и его содержание.

1.4. Любые сообщения Потребителя, связанные и(или) имеющие отношение к покупке Товаров, в том числе любые уведомления, претензии или запросы, касающиеся покупки и(или) доставки Товаров или права на отказ от

1.5. Все покупки регулируются общими условиями продажи, опубликованными на сайте на момент оформления заказа Потребителем.

1.6. Сайт занимается розничными продажами и в этом качестве предназначен только для использования Потребителями.  Из этого следует, что только Потребители могут оформлять заказы через сайт.

В случае, если одна или несколько продаж будет произведены покупателем, который не соответствует определению Потребителя, настоящие Условия также будут применимы, за исключением следующего:

а) право на отказ, предусмотренное ст. 10, не распространяется на такого покупателя;

б) гарантия на Товар, предусмотренная ст. 8, не распространяется на такого покупателя;

в) никакие иные предусмотренные положения, наделяющие Потребителя преимуществами в соответствии с обязательным положениям закона, не применимы к такому покупателю;

г) договор купли-продажи, заключенный Продавцом и покупателем, регулируется итальянским законодательством, за исключением положений Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров — Венской конвенции 1980 года.

1.7. Оформляя заказ, Потребитель соглашается с тем, что подтверждение информации о заказе и настоящих Условиях будет отправлено по электронной почте на адрес, указанный им в процессе регистрации на сайте или оформления заказа.

1.8. Для совершения покупки на сайте Потребители должны быть совершеннолетними и дееспособными; Потребитель заявляет о своем соответствии этим требованиям.

1.9. С Потребителя взимается плата за любые расходы, понесенные при подключении к сайту через Интернет, включая любые расходы на телефонную связь в соответствии с тарифами провайдера, предоставляющего такие услуги.

2. Характеристики Товара и его наличие в различных географических пунктах.

2.1. Товары, реализуемые Продавцом, обладают характеристиками, описанными на сайте, и, в соответствии с настоящими Условиями, опубликованными на сайте в момент оформления заказа, за исключением любых других условий или положений.

2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия продажи в любое время, по своему усмотрению, не неся ответственности за уведомление об этом пользователей сайта.

Любые изменения вступают в силу с даты их публикации на сайте и касаются только сделок, заключенных, начиная с этой даты.

2.3. Цены, Товары, продаваемые на сайте и(или) их характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления.

Такие изменения касаются только тех заказов, которые не были оформлены до даты вступления этих изменений в силу.

В любом случае Потребителю рекомендуется проверить окончательные цены перед оформлением заказа на покупку в соответствии с нижеследующей статьей 3.

2.4 К сайту можно получить доступ из любой точки мира.

Однако Товары, представленные на сайте, могут быть приобретены только Пользователями, заказывающими доставку в одну из стран, перечисленных на сайте.

3. Процедура покупки Товара — заключение отдельного договора купли-продажи

3.1. Представление Товаров на сайте является не обязательством для Продавца, а предложением Потребителю заключить договор на покупку, а также не является публичной офертой.

3.2. Заказ, направляемый Потребителем Продавцу через сайт, является действительным договорным предложением и подпадает под действие настоящих общих Условий продажи, которые являются неотъемлемой частью такого заказа; направляя заказ продавцу, Потребитель обязуется полностью и безоговорочно принять его.

Прежде чем приступить к покупке Товаров, оформив заказ на покупку, Потребителям будет предложено внимательно прочитать настоящие Общие условия продажи в дополнение к уведомлению о праве на отказ, распечатать их копию, нажав на кнопку "Печать", и сохранить их в электронном или печатном виде для собственного сведения.

Потребителям также будет предложено проверить и исправить ошибки в своих персональных данных.

3.3. Заказ на покупку принимается Продавцом от Потребителя путем направления Потребителю подтверждающего заказ электронного письма на адрес, указанный в процессе регистрации на сайте или в процессе оформления заказа, если Потребитель не зарегистрировался на сайте; электронное письмо с подтверждением заказа с ссылкой на данные Условия, сводкой размещенного заказа, включая подробный перечень цен, стоимость доставки и применимых пошлин, а также описание характеристик Товара.

Заказ Потребителя, подтверждение Продавцом заказа и условия, применимые к договору, заключенному между сторонами, в электронном виде вводятся в компьютерную систему Продавца, при этом Потребитель может запросить их копию, отправив электронное письмо продавцу по адресу a customercare@misssixty.com.

3.4. Любой договор купли-продажи товаров считается заключенным, как только Потребитель получит подтверждение заказа от Продавца по электронной почте.

4. Процедура выбора и покупки Товаров

4.1. Товары, представленные на сайте, можно приобрести, выбрав нужные товары и добавив их в виртуальную корзину.

После того как этот выбор сделан, для того, чтобы купить Товары, выбранные и добавленные в корзину, Потребителю будет предложено (i) зарегистрироваться на сайте, предоставив необходимую информацию, или (ii), если он уже зарегистрирован, войти в систему, или (iii) предоставить свои данные, чтобы завершить оформление заказа и заключение договора.

Если детали заказа отличаются от тех, что были предоставлены на этапе регистрации на сайте, потребителю будет предложено подтвердить информацию (в том числе, но не только: имя, фамилию и т. д.) а также адрес доставки выбранных Товаров, адрес для направления счетов и номер телефона (не обязательно), по которому с Потребителем можно связаться в связи с совершенной покупкой.

Потребителю будет представлена сводка заказа, чтобы направить его на обработку или изменить: в этот момент Потребитель должен внимательно прочитать и подтвердить эти условия, отметив соответствующие поля, и окончательно подтвердить заказ, нажав кнопку "Оформить заказ"; после этого заказ будет направлен Продавцу, после чего вступают в силу условия, указанные в п. 3.2. настоящего Договора.

Потребителю также будет предложено выбрать способы доставки и оплаты из имеющихся вариантов.

Если Потребитель выбирает немедленную оплату банковской картой, через систему PayPal или банковским переводом в режиме реального времени, ему будет предложено предоставить соответствующие данные через защищенное соединение.

Продавец оставляет за собой право проверить персональные данные, предоставленные Потребителем, для целей бухгалтерского учета и администрирования.

При оплате банковской картой цена продажи будет удержана у Потребителя только тогда, когда Продавец отправит фактическое подтверждение заказа.

4.2. В случае, если во время процедуры выбора Товара на сайте в соответствии с вышеприведенной ст. 4.1 Потребитель заметит, что цена одного или нескольких Товаров, которые он/она намеревается выбрать и купить, явно ниже стандартной применимой цены с учетом скидок и(или) акций, действующих на тот момент из-за технической проблемы на сайте, Потребителя любезно просят не продолжать оформление заказа и сообщить о технической ошибке в службу поддержки клиентов Продавца по электронной почте на следующий адрес a customercare@misssixty.com.

5. Доставка и приемка товаров

5.1. Несмотря на то, что на сайте обычно указывается, имеются ли в наличии конкретные Товары, а также соответствующие сроки их доставки, такая информация является исключительно ориентировочной и ни при каких обстоятельствах не обязывающей для Продавца.

5.2. Продавец обязуется сделать все от него зависящее для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, и в любом случае доставить заказ в течение 30 (тридцати) дней со дня оформления заказа Потребителем.

Если заказ не может быть обработан Продавцом, поскольку Товар, заказанный потребителем, временно отсутствует, Продавец обязан уведомить об этом Потребителя в письменной форме и вернуть уже уплаченную сумму, как указано в нижеследующей ст. 5.3.

Если Потребитель выбрал способ оплаты банковским переводом, срок доставки начинается с момента получения платежа Продавцом.

5.3. Товары, заказанные Потребителем, должны быть доставлены в соответствии с методом, выбранным из доступных и перечисленных на сайте вариантов при оформлении заказа.

Потребитель обязуется незамедлительно проверить, насколько это возможно, что в заказ входят все приобретаемые Товары и только они, и уведомить продавца в течение этого срока о любых дефектах полученных Товаров или о любом несоответствии между заказом и фактически полученными Товарами в соответствии с процедурой, описанной в статье 8 настоящего Договора; невыполнение этого требования будет означать, что Товары будут считаться принятыми.

В случае, если упаковка или тара Товаров, заказанных Потребителем, прибудет в место назначения с заметными повреждениями, Потребитель имеет право отказаться от принятия доставки от перевозчика/курьера или принять доставку “с оговорками”.

6. Цены, стоимость доставки, таможенные пошлины и налоги

6.1. Цена продажи Товаров — это цена, указанная на сайте на момент оформления заказа Потребителем.

Цены на Товары, представленные на сайте, включают в себя расходы на стандартную упаковку, НДС (если применимо) и любые косвенные пошлины (при наличии), но не включают в себя расходы на доставку, которые рассчитываются до подтверждения заказа Потребителем, и которые Потребитель соглашается оплатить Продавцу в дополнение к цене, указанной на сайте.

6.2. Общая цена, подлежащая оплате Продавцу, будет указана в заказе, а также в подтверждении заказа, отправленном Продавцом по электронной почте Потребителю.

6.3. Если Товары доставляются в страну за пределами Европейского Союза, общая цена, указанная в заказе и подтверждении заказа, включая косвенные налоги, не включает в себя таможенные пошлины и другие налоги, которые Потребитель согласен оплатить в соответствии с настоящими Условиями, в дополнение к цене, указанной в заказе и подтверждении заказа, в соответствии с законодательством, действующим в стране, куда доставляется Товар.

Для получения дополнительной информации о пошлинах или налогах, подлежащих уплате в стране проживания или доставки Товаров, Потребителю предлагается обратиться в соответствующие органы его страны проживания или доставки Товаров.

6.4. Все дополнительные расходы, сборы, налоги и(или) пошлины, как бы они ни назывались, подлежащие уплате в любой стране при получении Товаров, в соответствии с настоящими Условиями относятся исключительно к ответственности Потребителя.

6.5. Настоящим Потребитель заявляет, что в случае, если на момент оформления заказа у Продавца ему не известно о расходах, сборах, налогах и(или) пошлинах, указанных в пунктах 6.3. и 6.4., вышеизложенное не является основанием для расторжения настоящего Договора и обязанность по их уплате ни при каких обстоятельствах не возлагается на Продавца.

7. Платежи

7.1. Оплата Товаров, приобретенных на сайте, производится не позднее 10 (десяти) дней с момента подтверждения Продавцом заказа Потребителя.

Потребитель безусловно согласен с тем, что работа Продавца по Договору начнется в тот момент, когда стоимость приобретенного Товара(ов) будет зачислена на банковский счет Продавца.

7.2. Оплата заказов может быть произведена с помощью банковской карты или через систему PayPal на условиях, указанных ниже.

Продавец может разрешить дополнительные способы оплаты, указав их в разделе сайта "Оплата" .

7.3. Если оплата производится банковской картой, Потребитель перенаправляется на безопасный сайт, а информация о его банковской карте передается непосредственно компании Global Collect Service BV, с юридическим адресом в Амстердаме, Голландия, Платенвег 43-49, 2132 Хоофдорп (Platenweg 43-49, 2132 HF Hoofddorp), номер записи в Амстердамском Коммерческом реестре 34140462, [EP1], оператору, назначенному Продавцом для обработки таких транзакций.

Предоставленные данные передаются с использованием протокола безопасности SSL (Secure Socket Layer) 128-битных зашифрованных систем передачи файлов.

Эти данные недоступны даже для Продавца.

7.4. Заказы могут быть оплачены банковским переводом Продавцу, при этом Потребитель вместе с номером заказа должен использовать коды Swift и IBAN, указанные в подтверждении заказа.

7.5. Счета-фактуры (данные для налогового учета) к заказу, направляются Потребителю, если это предусмотрено действующим законодательством, в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Потребителем в процессе регистрации, если Товары должны быть доставлены получателю на территории Италии. Во всех других случаях они прилагаются к приобретенному Товару в бумажной форме.

8. Юридическая гарантия качества со стороны Продавца, информирование о некачественном товаре и нарушение условий гарантийного обслуживания

8.1. Продавец, в соответствии с Европейской директивой 44/99/CE и итальянским законодательным декретом № 206/2005 (далее "Кодекс защиты прав потребителей"), предоставляет потребителям юридическую гарантию того, что приобретенная продукция не будет иметь физических или производственных дефектов и будет соответствовать описаниям, опубликованным на сайте, в течение 2 (двух) лет с даты доставки продукции Потребителю.

Гарантии не будут действительны, если Товары будут использоваться или подвергнуты стирке ненадлежащим образом, без соблюдения инструкций (предупреждений), предоставленных Продавцом и(или) Владельцем Товара на информационных листовках, ярлыках или этикетках.

8.2. Потребитель обязан сообщить о любых дефектах и несоответствиях качества Товара в течение 2 (двух) месяцев с момента их обнаружения, отправив соответствующую 
модуль в Службу поддержки клиентов Продавца по электронной почте на адрес customercare@misssixty.com, и точно описав обнаруженный дефект и(или) несоответствие, а также заполнив соответствующую информацию в самой форме (минимум 1 (одну) фотографию Товара, подтверждение заказа Продавцом и(или) квитанцию).

Невыполнение этого требования приведет к аннулированию настоящей гарантии

8.3. По получении формы и соответствующей документации Продавец обязан рассмотреть дефекты и несоответствия, о которых сообщает Потребитель через сервисный центр Владельца, и, проведя тесты контроля качества для оценки того, действительно ли качество Товара не соответствует заявленному, по своему усмотрению решить, предоставлять ли разрешение на возврат Товаров, ответив Потребителю по электронной почте на адрес, указанный Потребителем при регистрации на сайте или оформлении заказа; это электронное письмо будет содержать "код RMA" разрешения на возврат Товаров, но не будет означать подтверждение дефекта или несоответствия; это будет установлено после того, как Товары будут возвращены.

Товары, которые Продавец разрешил вернуть, должны быть отправлены Потребителем вместе с копией разрешения на возврат товара по электронной почте с указанием "кода RMA" в течение 30 (тридцати) дней с даты сообщения о дефекте или несоответствии товара по следующему адресу:

NIPPON EXPRESS PESCARA, Via Tevere, 7 - 66020 San Giovanni Teatino (CH).

8.4. В случае возникновения дефектов и(или) несоответствий Потребитель имеет право на восстановление качества товара путем его ремонта либо замены Продавцом, либо на альтернативные способы возмещения ущерба в случаях, прямо предусмотренных статьей 130 Законодательного декрета № 206/2005.

Если Продавец обязуется возвратить Потребителю уплаченную цену, возврат будет осуществлен, по возможности, с использованием того же способа оплаты, который использовался Потребителем для покупки Товара или банковским переводом.

Покупатель несет ответственность за отправку Продавцу банковских реквизитов для банковского перевода средств Продавцом в его пользу на адрес электронной почты a customercare@misssixty.com.

9. Ответственность за дефекты Товаров

9.1. В отношении вреда, который может быть вызван дефектными Товарами, применяются положения Европейской директивы 85/374/EEC и Потребительского Кодекса.

Продавец в качестве дистрибьютора Товаров на сайте не несет никакой ответственности, без всяких исключений. При получении претензии от Потребителя, понесшего ущерб, ему будут направлены данные и адрес производителя соответствующего Товара.

10. Право на отказ

10.1. Несмотря на исключения, предусмотренные статьей 59 Потребительского Кодекса, Потребитель имеет право отказаться от любого договора, заключенного в соответствии с настоящими Общими условиями продажи, без каких-либо штрафных санкций, в течение 14 (четырнадцати) дней (i) со дня доставки Товара или, (ii) если несколько Товаров по одному заказу доставляются отдельно, с даты получения последнего Товара.

10.2. Для осуществления права на отказ Потребитель обязан до истечения срока, указанного в пункте 10.1, войти на страницу "Мои возвраты" в личном кабинете или, если он не является зарегистрированным пользователем, получить доступ к указанной странице путем ввода номера заказа и адреса электронной почты, использованного при оформлении заказа.

В качестве альтернативы Потребитель имеет право направить в Triboo Digitale заявление о своем намерении осуществить право на отказ с использованием прилагаемой формы отказа, используя форму обратной связи или адрес электронной почты a customercare@misssixty.com.

10.3. После выполнения всех требований, содержащихся в пункте 10.2, Потребитель получит электронное письмо с подтверждением отказа, содержащее, в случае, если заказанный Товар уже получен, форму возврата RMA, которая должна быть включена в пакет, вместе с инструкциями о том, как произвести возврат Товара, который должен быть осуществлен в течение 45 дней, по следующему адресу:

NIPPON EXPRESS PESCARA, Via Tevere, 7 - 66020 San Giovanni Teatino (CH)

10.4. Если Потребитель получил товар, он обязан вернуть его по указанному выше адресу без необоснованной задержки, в течение 14 дней со дня получения уведомления об отказе.

Данный срок должен быть соблюден, если потребитель возвращает товар до истечения 14-дневного срока.

Потребитель несет ответственность за прямые риски и расходы, связанные с возвратом товара, и обязан предоставить доказательства возврата.

Если Потребитель реализует свое право на отказ через сайт и желает воспользоваться услугой возврата, предоставляемой сайтом, то до подтверждения запроса на отказ будет указана стоимость возврата товара.

10.5. Если Потребитель отказывается от настоящего Договора, возврат всех полученных платежей, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбора способа доставки, отличного от предлагаемого нами и наименее затратного), будет осуществлен без необоснованной задержки, но в любом случае не позднее 14 дней с момента осуществления права на отказ.

Возвраты осуществляются с использованием тех же средств платежа, которые Потребитель использовал для первоначальной операции, в случае, если Потребитель не потребует возврата другими способами, однако в этом случае с Потребителя будут взысканы все дополнительные сборы, понесенные в результате выбора такого способа.

Мы можем задержать возврат до тех пор, пока не получим возвращаемый товар, или пока Потребитель не предоставит доказательства отправки товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

10.6. Потребитель несет ответственность за любое снижение ценности Товаров в результате ненадлежащего обращения, за исключением действий, необходимых для установления свойств, характеристик и функций

Поэтому, если возвращенный Товар окажется поврежден (например, с признаками износа, истирания, зазубрин, царапин, деформации и т. д.), с отсутствием всех надлежащих деталей и аксессуаров (включая оригинальные этикетки, прикрепленные к Товару), без прилагаемых инструкций (руководств по уходу), оригинальной упаковки и тары, а также оригинальной гарантии, если таковые имеются, Потребитель будет нести ответственность за снижение ценности Товара и иметь право на получение возмещения, равного остаточной стоимости Товара.

Таким образом, Потребителям настоятельно рекомендуется обращаться с Товаром, строго ограничиваясь действиями, необходимыми для установления его качеств, характеристик и функций, а также использовать оригинальную упаковку Товаров и дополнительную защитную упаковку, которая сохранит их в сохранности и защитит от случайных надписей или наклеек.

11. Права на интеллектуальную собственность

11.1. Потребитель подтверждает, что ему известно, что все товарные знаки, названия и другие отличительные знаки, а также любые названия, изображения, фотографии, письменные тексты или графические изображения, используемые на сайте или имеющие отношение к Товарам, являются исключительной собственностью компании SIXTY DISTRIBUTION SRL и(или) ее правопреемников, без возможности возникновения каких-либо прав на них у Потребителя вследствие доступа на сайт и(или) покупки Товаров.

11.2. При отсутствии предварительного и недвусмысленного согласия в письменной форме со стороны компании SIXTY DISTRIBUTION SRL ничто из содержания сайта не должно воспроизводиться полностью или частично, передаваться при помощи электронных или обычных средств, изменяться или использоваться в любых иных целях.

12. Защита персональных данных Потребителей

12.1. В целях регистрации, оформления заказа и заключения настоящего Договора на данных Условиях продажи, Потребитель должен предоставить определенные персональные данные.

Настоящим Потребитель дает согласие на то, что предоставленные им персональные данные будут сохранены и использованы Продавцом и компанией SIXTY DISTRIBUTION SRL в соответствии с положениями итальянского Законодательного декрета № 196/2003 в последней редакции — Кодексом о конфиденциальности (Кодекс защиты персональных данных), для обработки заказов через сайт и, после получения его согласия, для любой другой деятельности в соответствии со специальном Информационном уведомлении о Кодексе защиты персональных данных, предоставляемом Потребителю через сайт на этапе регистрации.

12.2. Настоящим Потребитель заявляет и подтверждает, что персональные данные, предоставленные им Продавцу в процессе регистрации и оформления заказа, являются верными и точными.

12.3. Потребитель имеет право в любой момент обновить и(или) изменить персональные данные, предоставленные Продавцу, в разделе “личный кабинет” на сайте, доступ к которому можно получить после входа в систему.

12.4. Для получения дополнительной информации о том, как обрабатываются личные данные Потребителей, ознакомьтесь с "Политикой конфиденциальности" и внимательно прочтите Общие условия пользования.

13. Безопасность данных

13.1. Несмотря на то, что Продавец принимает все необходимые меры предосторожности для защиты персональных данных от утраты, фальсификации, искажения и ненадлежащего использования недобросовестными третьими лицами, в силу особенностей и технических ограничений, касающихся защиты электронных сообщений через интернет, Продавец не гарантирует, что информация или данные, просмотренные Потребителем на сайте, даже после того, как потребитель предоставил соответствующие учетные данные, не окажутся доступны для просмотра неуполномоченными на то третьими лицами.

13.2. В том, что касается данных, связанных с платежами банковской картой, Продавец пользуется услугами, предоставляемыми компанией Global Collect Service BV, которая использует технологические системы для обеспечения максимального уровня надежности, безопасности, защиты и конфиденциальности информации, передаваемой через интернет.

14. Применимое право, разрешение споров и юрисдикция

14.1. Любые договоры купли-продажи, заключенные между Продавцом и Потребителем в соответствии с настоящими Условиями, регулируются и толкуются в соответствии с действующим итальянским законодательством, в частности, Кодексом прав потребителей, а конкретно, положениями, касающимися дистанционных договоров, а также Законодательным декретом № 70 от 9 апреля 2003 года "О некоторых аспектах, касающихся электронной торговли".

Это никоим образом не умаляет каких-либо прав, предоставляемых Потребителям обязательными положениями, действующими в стране проживания Потребителя.

14.2. В случае возникновения спора между Продавцом и Потребителем настоящим мы обязуемся предпринять все меры для достижения мирового соглашения. С этой целью Потребители могут обратиться в службу "RisolviOnline" — независимую службу урегулирования споров при Арбитражном совете Торговой палаты Милана, которая предоставляет возможность достичь удовлетворяющее стороны соглашение с помощью беспристрастного и опытного арбитра, в дружелюбной и безопасной форме через интернет.

Для получения дополнительной информации о правилах сервиса RisolviOnline или для подачи запроса на урегулирование спора обратитесь на сайт www.risolvionline.com.

В качестве альтернативы урегулированию, предложенному в статье 14.2 выше, Потребитель также имеет право на доступ к Европейской онлайн-платформе (European ODR Platform) для разрешения любых споров между Продавцом и Потребителем.

Европейская платформа ODR разработана и управляется Европейским Советом во исполнение Директивы № 2013/11/EU и Регламента (ЕС) № 524/2013 с тем, чтобы обеспечить досудебные решения, которые являются простым, эффективным, быстрым и недорогим способом для независимого, беспристрастного, прозрачного разрешения внутренних и трансграничных споров, возникающих в ходе онлайн-продаж или контрактов на обслуживание между потребителем, проживающим в ЕС, и поставщиком, находящимся в ЕС, посредством вмешательства субъекта ADR ("альтернативное разрешение споров"), предоставляющего такие услуги, как указано в приведенном списке.

Для получения дополнительной информации о европейской платформе ODR или для подачи жалобы и начала альтернативной процедуры разрешения спора, связанного с настоящим Контрактом, пожалуйста, используйте следующую ссылку: http://ec.europa.eu/odr.

Адрес электронной почты Продавца, который необходимо указать на Европейской платформе ODR следующий: a customercare@misssixty.com.

14.3 Если попытка урегулирования не была предпринята в соответствии с положениями раздела 14.2 или попытка не увенчалась успехом, исключительная юрисдикция по всем спорам предоставляется компетентному суду по месту жительства или регистрации Потребителя.