Информационное уведомление о праве на отказ и возврат некачественных и некондиционных товаров

ПРАВО НА УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ - ЮРИДИЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ

Если по какой-либо причине вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете его вернуть в течение 45 дней с момента получения заказа.


По получении заказа просим вас подождать не менее 24 часов, пока информация о доставке не будет обновлена в вашем личном кабинете.
После того, как она будет обновлена, вы сможете сделать запрос на возврат вашей покупки.
Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, пожалуйста, отправьте запрос из вашего личного кабинета.
Если вы не являетесь зарегистрированным пользователем, чтобы отправить запрос, нажмите на ссылку ”незарегистрированный пользователь", находящуюся ниже.

ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ     НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ ТОВАРА (RMA)

Если вы хотите вернуть товар, выполните следующие простые действия:

1.Через 24 часа после получения заказа войдите в свой аккаунт здесь: вход.

.
Нажмите на кнопку "Мои заказы", а затем нажмите кнопку "Запрос на возврат".
Выберите заказ, содержащий товары, которые вы хотите вернуть или заменить, указав причину и сформулировав запрос.
Напоминаем, что мы обмениваем только те товары, которые получены в уже поврежденном или некачественном виде или не соответствуют заказу: мы не производим обмен на другие размеры.
2. Проверьте свой почтовый ящик электронной почты, куда придет подтверждение, содержащее форму и разрешение на возврат товаров (RMA), наименование курьерской службы для возврата и адрес нашего склада, который должен быть распечатан и нанесен на внешнюю сторону упаковки возвращаемых товаров.
Если вы решите использовать нашего курьера, стоимость услуги будет вычтена из суммы за возвращаемый товар.
Вы хотите распечатать форму RMA?
Вы можете скачать ее из своего аккаунта в разделе ”Мои возвраты".
Выберите код RMA, просмотрите запрос и нажмите на кнопку “Загрузить форму RMA (PDF)”.
3. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке: товары должны быть в том же состоянии, в котором они были получены, то есть в идеальном состоянии, в полной комплектации, неиспользованными, в оригинальной упаковке, со всеми прилагаемыми руководствами по уходу, ярлыками и этикетками, прикрепленными к товарам.
Наши работники склада проверят все возвращенные товары, чтобы убедиться в их идеальном состоянии; с вас будет взыскана сумма утраченной ценности товара, и вы получите возмещение в размере остававшейся суммы.
4. Распечатайте форму RMA и вложите ее в упаковку возвращаемых товаров.
Прикрепите адрес нашего склада к внешней стороне коробки.
5. Отправьте посылку по адресу:
NIPPON EXPRESS PESCARA, Via Tevere, 7 - 66020 San Giovanni Teatino (CH)
6. Транспортные квитанции необходимо сохранить для дальнейшего использования
7. После того, как наш склад получит возвращенные товары, мы произведем возврат средств посредством тех же способом оплаты, которые были использованы для оплаты покупки (кредитная или дебетовая карта, PayPal и т. д.) или банковским переводом.
Возврат средств за заказы, оплаченные с использованием метода наложенного платежа, осуществляется банковским переводом.

ЮРИДИЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ ПРОДАВЦА НА СООТВЕТСТВИЕ – ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ, ПОВРЕЖДЕННОЙ ИЛИ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ЗАКАЗУ ПРОДУКЦИИ

В случае дефектов и(или) несоответствия вы имеете право на восстановление качества товара путем его ремонта, замены или альтернативных способов в случаях, прямо предусмотренных статьей 130 Законодательного декрета Италии № 206/2005.
Если полученные товары повреждены, не соответствуют требованиям, некачественные или не соответствуют заказы, вы можете подать заявку на ремонт, замену или возврат купленных товаров в течение 2 (двух) месяцев с момента подачи заявки.
Продавец, в соответствии с Европейской директивой 44/99/CE и итальянским законодательным декретом № 206/2005, предоставляет потребителям юридическую гарантию того, что приобретенная продукция не будет иметь физических или производственных дефектов и будет соответствовать описаниям, опубликованным на сайте, в течение 2 (двух) лет с даты доставки продукции Потребителю.
Для подачи запроса на возврат средств, следуйте инструкциям, содержащимся в "запросе на возврат (RMA)", упомянутом выше, указав в качестве причины возврата "поврежденный, некачественный или несоответствующий заказу товар", и приложите одно или несколько изображений товара, которые доказывают наличие дефекта.
По завершении процедуры вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее форму RMA и соответствующие инструкции о том, как действовать дальше.
Разрешение на возврат товара никоим образом не означает признание несоответствия, оно должно быть установлено нами после получения возврата.
Мы оставляем за собой право произвести возврат средств за дефектные товары после проведения всех проверок, необходимых для качества и фактических несоответствий.
Если несоответствие товара будет подтверждено, мы произведем возврат средств с использованием тех же способов оплаты, которые были использованы для оплаты покупки (кредитная или дебетовая карта, PayPal и т. д.) или банковским переводом.